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服務承諾

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產品質量承諾諾:
1、本公司提供全新的無缺陷的產品,合理的工藝和合格的材料製造而成,並符合規定的質量、規格和性能要求。同時可提供有關產品的相關圖紙和其他技術文件。
2、保證產品經正確安裝、調試和保養,在閥門使用壽命內完全達到客戶所需滿意的性能。設備製造完成後,我公司對設備質量、性能要求按規定進行詳細而全麵的檢查,質量達到要求,並出具產品合格證、檢驗記錄。
3、產品保質期為供貨之日起正常使用情況下後的12個月。在質保期內,經確認屬於生產製造原因導致的缺陷影響使用的產品,一律實行三包服務。如因操作不當引起的後果,我公司將以最低成本價對設備進行維護。質保期外,我公司對所提供產品終身保修,隻收取配件成本費和差旅費。
技術、售後服務承諾:
一、現場服務
在產品安裝、調試及質量保證期間,根據需方要求番茄视频app可派遣有豐富經驗的工程師到現場為用戶提供可靠的技術服務、具體為:
1、安裝和調試期間,派遣工程師或技師到現場指導安裝和提供技術服務;為用戶提供必要的培訓。使用戶可以熟練地進行操作;指導產品運行試驗和檢查,如果試驗發現因設備質量問題而使設備性能與原定技術要求有偏差,本公司負責解決,直到滿足要求。
2、質量保質期間:派遣專業工程技術人員指導操作運行;本公司隻收取人員差旅費。
3、終身為用戶提供免費維護,如需更換配件,隻收取配件成本費和差旅費。
二、技術服務和技術資料
為保證工程質量,提供現場安裝、調試、維修等有關資料。保證及時交付標書規定的有關技術文件和圖紙。為用戶提供完整的設備安裝手冊、操作維修保養手冊;為用戶滿意的合格的機電設備和一流的技術服務。隨時向用戶提供新產品詳細技術信息。
三、服務響應期限
顧客質量投訴,番茄视频app將在第一時間予以答複;質量事故處理,華東地區48小時之內到達現場,其它地區五個工作日內到達現場,直到故障排除為止。做到故障不排除人員不撤離。
                                          售後服務電話:021-67130176